Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Febrero 2026

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Tegu, incluyendo el sitio web tegu.ar, la aplicación móvil y cualquier servicio relacionado (colectivamente, la "Plataforma"), operada por Lucas Segurola, bajo la marca Tegu ("Tegu", "nosotros" o "la Empresa"). Una vez constituida, la titularidad será transferida a Tegu SAS.

Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma de cualquier manera, declarás que leíste, entendiste y aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debés utilizar la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación de estos Términos constituye tu aceptación de dichos cambios.

2. Definiciones

• Plataforma: El sitio web tegu.ar, la aplicación móvil Tegu y todos los servicios digitales asociados.
• Usuario: Toda persona física o jurídica que acceda o utilice la Plataforma, incluyendo Solicitantes y Prestadores.
• Solicitante: Usuario que publica una necesidad o solicita servicios a través de la Plataforma.
• Prestador (o "Tegu Pro"): Usuario que ofrece sus servicios profesionales a través de la Plataforma.
• Tarea: La descripción de un servicio solicitado por un Solicitante.
• Propuesta: La oferta de servicio y precio presentada por un Prestador en respuesta a una Tarea.
• Precio de Referencia: Cualquier estimación, rango o sugerencia de precio mostrada en la Plataforma.

3. Naturaleza de la Plataforma - Marketplace

Tegu es exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación (marketplace) que facilita la conexión entre Solicitantes y Prestadores. Tegu NO es parte de la relación contractual que se establezca entre Solicitantes y Prestadores.

En particular, y de manera enunciativa pero no limitativa:

• Tegu no presta, ofrece ni ejecuta ningún servicio del hogar ni de ninguna otra naturaleza publicado en la Plataforma.
• Tegu no es empleador, mandante, socio ni agente de ningún Prestador ni Solicitante.
• Tegu no supervisa, dirige ni controla la ejecución de las Tareas.
• Tegu no garantiza la calidad, seguridad, legalidad ni idoneidad de los servicios ofrecidos por los Prestadores.
• Tegu no garantiza la veracidad ni exactitud de la información proporcionada por los Usuarios.
• Tegu no es parte en ningún contrato celebrado entre Solicitante y Prestador, ya sea expreso o implícito.

Los Prestadores son trabajadores independientes, profesionales autónomos o empresas que actúan bajo su propia responsabilidad, y son los únicos responsables del cumplimiento de sus obligaciones fiscales, previsionales, laborales, de seguros y de cualquier otra normativa aplicable.

4. Elegibilidad

• Debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Debés proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Solo se permite una cuenta por persona.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Los Prestadores declaran contar con las habilitaciones, seguros y matriculaciones necesarias para ejercer su actividad.

5. Precios de Referencia y Presupuestos

Los precios, estimaciones, rangos de precios o cualquier información de costos mostrada en la Plataforma son meramente orientativos y de carácter referencial. Bajo ninguna circunstancia constituyen una oferta vinculante, un compromiso de pago, un presupuesto firme ni una garantía de precio final.

En particular:

• Los Precios de Referencia se calculan en base a datos históricos, promedios de mercado u otros factores, y pueden no reflejar el costo real de un servicio específico.
• El precio final de cualquier servicio es acordado exclusivamente entre el Solicitante y el Prestador, sin intervención ni responsabilidad de Tegu.
• Tegu no garantiza que los precios mostrados sean exactos, actualizados ni aplicables a la situación particular de cada Usuario.
• Las variaciones entre el Precio de Referencia y el precio final acordado no generan responsabilidad alguna para Tegu.
• Los Usuarios reconocen que los precios pueden variar según la complejidad del trabajo, los materiales requeridos, la ubicación y otros factores que Tegu no controla.

6. Relación entre Usuarios

Toda contratación, acuerdo de precio, alcance del trabajo, plazos, formas de pago y demás condiciones son pactadas directa y exclusivamente entre el Solicitante y el Prestador. Tegu no interviene en estas negociaciones y no asume responsabilidad alguna por incumplimientos, disputas o daños que surjan de dicha relación.

Los Usuarios son los únicos responsables de verificar la identidad, capacidad, habilitaciones y antecedentes de la contraparte antes de contratar.

7. Pagos y Transacciones

• Tegu puede ofrecer herramientas para facilitar pagos entre Usuarios, pero no es parte de la transacción económica.
• Tegu no garantiza la solvencia de ningún Usuario ni el efectivo cobro o pago de los servicios.
• Tegu puede cobrar comisiones o tarifas por el uso de la Plataforma, las cuales serán informadas previamente.
• Tegu podrá modificar la estructura de comisiones con notificación previa de 30 días.
• Las obligaciones tributarias derivadas de las transacciones son responsabilidad exclusiva de cada Usuario.

8. Uso Permitido y Prohibido

Uso permitido:

• Publicar tareas reales y legítimas.
• Ofrecer servicios dentro de tus capacidades y habilitaciones.
• Comunicarte de manera respetuosa y profesional.

Uso prohibido:

• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, ofensivo o ilegal.
• Suplantación de identidad o uso de datos de terceros sin autorización.
• Uso de la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Manipulación del sistema de calificaciones o reseñas.
• Intentar eludir la Plataforma para evitar el pago de comisiones.
• Realizar ingeniería inversa, scraping o cualquier uso automatizado no autorizado.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros Usuarios.

9. Calificaciones y Reseñas

• Las calificaciones y reseñas reflejan opiniones personales de los Usuarios y no representan la opinión de Tegu.
• Las calificaciones deben reflejar experiencias reales y honestas.
• Tegu se reserva el derecho de remover calificaciones abusivas, fraudulentas o que violen estos Términos.
• Tegu no garantiza la veracidad ni objetividad de las calificaciones publicadas por los Usuarios.

10. Contenido del Usuario

Al publicar contenido en la Plataforma (fotos, descripciones, reseñas, mensajes), otorgás a Tegu una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido en relación con la operación y promoción de la Plataforma.

Sos el único responsable del contenido que publicás y garantizás que tenés los derechos necesarios para otorgar esta licencia.

11. Exclusión de Garantías

La Plataforma se provee "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

Sin limitar lo anterior, Tegu no garantiza:

• Que la Plataforma esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades de seguridad.
• La calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de los servicios ofrecidos por los Prestadores.
• La veracidad, exactitud o integridad de la información publicada por los Usuarios.
• Que los resultados obtenidos mediante el uso de la Plataforma satisfagan las expectativas del Usuario.
• La disponibilidad continua de Prestadores en una zona geográfica determinada.
• Resultados específicos de ningún tipo derivados del uso de la Plataforma.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Tegu no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos ni de cualquier otra naturaleza que surjan de o en relación con el uso de la Plataforma.
• Tegu no será responsable por la conducta, actos u omisiones de ningún Usuario, tanto dentro como fuera de la Plataforma.
• Tegu no será responsable por daños a personas, bienes o propiedades derivados de la ejecución de Tareas.
• Tegu no será responsable por pérdidas económicas, lucro cesante, daño emergente ni pérdida de oportunidades comerciales.
• Tegu no será responsable por la interrupción, suspensión o terminación de la Plataforma.
• En caso de que, a pesar de lo anterior, se determinase alguna responsabilidad de Tegu, la responsabilidad total acumulada no excederá la suma efectivamente pagada por el Usuario a Tegu durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo, o el equivalente a un (1) dólar estadounidense, lo que sea mayor.

13. Indemnización

Aceptás indemnizar, defender y mantener indemne a Tegu, sus directores, empleados, agentes y afiliados, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de o esté relacionado con:

• Tu uso de la Plataforma o la prestación/recepción de servicios.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu violación de derechos de terceros.
• Cualquier contenido que publiques en la Plataforma.
• Cualquier disputa con otros Usuarios.
• Tu incumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

14. Suspensión y Cancelación de Cuentas

Tegu se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar tu cuenta y acceso a la Plataforma, en cualquier momento y sin necesidad de expresión de causa, especialmente en casos de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Actividad fraudulenta o sospechosa.
• Reclamos reiterados de otros Usuarios.
• Inactividad prolongada.
• Requerimiento de autoridad competente.

15. Propiedad Intelectual

La marca Tegu, el logo, el diseño, el código fuente, las bases de datos, los algoritmos y todo el contenido original de la Plataforma son propiedad exclusiva de Lucas Segurola / Tegu SAS (en formación) y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa.

16. Resolución de Disputas entre Usuarios

Las disputas entre Solicitantes y Prestadores deberán resolverse directamente entre las partes involucradas. Tegu podrá, a su exclusiva discreción y sin obligación alguna, facilitar la comunicación entre las partes o proporcionar información relevante, pero no actuará como mediador, árbitro ni juez en ninguna disputa.

17. Fuerza Mayor

Tegu no será responsable por el incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o demora se deba a causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, actos de terrorismo, fallas en infraestructura de telecomunicaciones, ataques informáticos, regulaciones gubernamentales o cualquier otro evento de fuerza mayor.

18. Modificaciones a los Términos

Tegu se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma o por los medios de contacto registrados con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después del período de notificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

19. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

20. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y Tegu respecto al uso de la Plataforma.
• Severabilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes mantendrán su plena vigencia y efecto.
• Renuncia: La falta de ejercicio por parte de Tegu de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
• Cesión: No podés ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Tegu.

21. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

• Email: legales@tegu.ar
• Titular: Lucas Segurola
• Empresa en formación: Tegu SAS

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