4 meses de Tegu en números

«No se puede cobrar en ese mercado.» «No hay modelo de negocio.» «No hay oferta.»

Eso escuchamos durante meses. Está todo en Twitter, se puede buscar.

Este mes, 17 profesionales pagaron por usar Tegu.

Y los críticos tienen algo de razón: una app de servicios es una idea obvia. Tan obvia que muchos la intentaron y casi todos fracasaron. ¿Por qué la seguimos intentando? Porque del otro lado no hay un mercado: hay personas.

Ella es Natalia. Hace limpieza del hogar. Se quedó sin trabajo y nadie le dio herramientas para encontrar otro. Encontró trabajo a través de Tegu.

Por historias como la de ella construimos en público: compartimos los números reales, los buenos y los malos, para que cualquiera pueda ver cómo se construye un marketplace de servicios desde Córdoba, sin humo.

Este es el recap de los últimos cuatro meses.

Los números

Búsqueda orgánica. Google se convirtió en nuestro canal de descubrimiento más consistente, sin pagar por aparecer:

• 44.100 impresiones el último mes (+63% contra el mes anterior)
• 83.500 impresiones en los últimos tres meses
• +1.980 clics hacia la web, 100% orgánico

Marketplace.

• 76 prestadores registrados y 17 pagando una suscripción — 5 se sumaron en las últimas 48 horas. De los que pagan, más del 60% está activo.
• El revenue creció +126% en semanas.
• La primera semana de julio fue la mejor desde marzo: 197 clientes nuevos registrados (69 la semana anterior), 120 de ellos en las últimas 48 horas. Más de 100 ya solicitaron un servicio.
• CAC = $0: todo el crecimiento vino sin pagar por adquisición.
• Inversión inicial: USD 2.000, propia.
• Inversores externos: 0.
• Equipo: 3 personas.
• Tiempo de vida: 4 meses.

Son números chicos y lo decimos sin vueltas. El modelo todavía no está validado, y preferimos decirlo a inflarlo. Pero cada número responde a una hipótesis que estamos poniendo a prueba, y la curva va para arriba.

Y cuando todas las señales apuntan para el mismo lado, el optimismo deja de ser intuición: sale de los datos, de lo cualitativo y de hablar con los workers todas las semanas. Por eso creemos que estamos muy cerca del product-market fit.

Lo que no entra en un dashboard

Los números cuentan la mitad de la historia.

La otra mitad llega por mensajes. Clientes que escriben «me sirvió», «esto está genial». Reseñas en el App Store y en Google Play. Y lo que más pesa: prestadores que durante años fueron incomprendidos, nadie construía tecnología para ellos, y que ahora nos escriben «es una genialidad», «gracias», «esto está muy bueno».

Ese tipo de mensaje es el producto funcionando.

Y los medios también lo vieron: salimos en el diario y estuvimos en Canal 10. Sin pauta y sin agencia de prensa — vinieron a buscarnos. Lo primero que dijimos en la tele: «En Argentina, si se te rompe algo en tu casa, tu mejor opción es el grupo de WhatsApp del barrio.» Eso es lo que estamos cambiando.

El nuevo Tegu: menos diseño y más personas

Este recap llega con estreno: nuevo logo, nueva landing y la app rediseñada bajo el mismo concepto.

No es una capa de pintura. Es la conclusión de cuatro iteraciones de landing convertida en identidad: menos diseño y más personas, en línea con nuestro mantra, confianza que genera trabajo. Un prestador no necesita una app linda: necesita su próximo cliente. Un cliente no necesita animaciones: necesita alguien de confianza que le arregle la pérdida de agua hoy. Sacamos todo lo que no ayuda a que eso pase.

Y la marca es parte del diferencial de Tegu: en un mercado que funciona a confianza, construir marca es construir producto.

Qué construimos en estos 4 meses

• Iteramos la landing cuatro veces. Cada versión respondió a algo que aprendimos mirando datos y hablando con usuarios, no a un capricho estético.
• Rediseñamos la app y simplificamos el flujo del prestador, incluyendo la experiencia web integrada dentro de la app.
• Sumamos 5 categorías nuevas, saliendo del hogar puro hacia servicios generales: hoy conviven plomeros y gasistas con arquitectos, abogados y paseadores de mascotas.
• Lanzamos las suscripciones premium para prestadores — nuestra primera prueba real de que alguien está dispuesto a pagar por Tegu.

Qué aprendimos

1. Lo difícil es aquello que no entendés. Nos dijeron que este mercado no se podía monetizar: demasiada informalidad, sin modelo de negocio, sin oferta. Todas las objeciones giraban en torno a lo mismo — cómo cobrar en un mercado «difícil». Cuatro meses después tenemos 17 prestadores pagando una suscripción. El mercado no era difícil: era incomprendido, y entenderlo es exactamente el trabajo.

2. La gente no quiere diseño, quiere resolver. No lo aprendimos en un workshop de branding: lo aprendimos iterando la landing cuatro veces y mirando qué hacía la gente. De ahí sale el rebranding que acabás de ver — cada decisión de producto ahora pasa por ese filtro.

3. La demanda manda. Podés tener la mejor oferta de profesionales, pero sin volumen de pedidos el marketplace no respira. Por eso la prioridad de los próximos meses es una sola: maximizar el volumen de demanda en Córdoba.

4. Densidad antes que cobertura. Estamos solo en Córdoba, y es a propósito. La liquidez de un marketplace es local: un prestador en un barrio no le resuelve nada a un cliente en la otra punta de la ciudad. Y el boca a boca — nuestro único canal de adquisición, por eso el CAC $0 — funciona en radios de cuadras, no de provincias. Cincuenta servicios completados en una misma zona construyen más confianza que cincuenta dispersos por todo el país. Es el playbook que siguieron Uber y Rappi: densidad primero, cobertura después.

Las personas detrás de los números

Detrás de «76 prestadores registrados» hay 76 historias como la de Natalia. Y hace poco la vivimos del otro lado: uno de nosotros necesitó desinstalar un aire acondicionado y lo resolvió por la app. El profesional que fue se lo dijo en la cara: lo que recibe de Tegu vale mucho más que lo que paga. Eso ordena la cabeza más que cualquier métrica.

Tuvimos la mejor semana en métricas desde marzo, pero adentro del equipo lo dijimos claro: la mejor semana de Tegu no es la del pico de números. Es cuando un profesional escribe para dar las gracias.

El 70% de los trabajadores de servicios en Argentina está en la informalidad: sin reputación portable, sin respaldo, empezando de cero cada vez que pierden un cliente. Eso es lo que estamos construyendo de fondo — una infraestructura de trabajo. No una app de turnos: el lugar donde un trabajador de servicios construye su reputación y su cartera de clientes.

Qué sigue

• Volumen de demanda: tres meses de estrategia de marketing enfocada en Córdoba.
• Tareas completadas: mejorar la tasa de pedidos que terminan en trabajo hecho — la métrica que más nos importa.
• Estabilidad técnica: objetivo de tender a cero los incidentes en la app.
• Seguir publicando estos números todos los meses, acá.

Si sos prestador de servicios en Córdoba, este es el momento exacto para sumarte: tegu.ar. Y si estás construyendo algo y estos números te sirven de referencia, para eso los publicamos.

Servicios en buenas manos.